Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Para garantir sua experiência de compra, criamos algumas regrinhas básicas que devem ser seguidas por nós e por vocês! 

Nossa Parte:

  • Disponibilizar informações claras sobre os produtos, evitando erros e confusões na hora da compra;

  • Manter um canal online para solução de possíveis dúvidas sobre os produtos, formas de pagamento e envio;

  • Enviar os produtos em perfeitas condições e dentro do prazo previsto informado no ato da compra;

  • Informar o cliente acerca das etapas do pedido: aprovação do pedido, confirmação de pagamento, pedido para envio, quando for postado e quando for entregue;

  • Efetuar trocas de produtos dentro do prazo estipulado;

  • Não aceitar produtos, para trocas e devoluções, fora do prazo estipulado e sem todos os itens e acessórios que o acompanham;

  • Em casos de devolução e troca, aceitar apenas produtos com a embalagem sem marcas de uso ou danificadas;

  • Se o produto for devolvido dentro do prazo de arrependimento, restituir o valor integral;

Sua Parte:

  • Verificar todas as características, imagens e descrições dos produtos antes de efetuar sua compra;

  • No recebimento do pedido, verificar se há sinais de violação e/ou a embalagem está danificada e caso esteja, não aceitá-la; 

  • Em caso de produto com defeito, solicitar, via e-mail a troca no prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos;

  • Em caso de devolução, informar no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento, não utilizar o produto e enviá-lo na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original, acompanhado de todos os seus acessórios;

  • Em caso de troca, arcar com os custos de devolução e de reenvio.

  • Ao comprar no nosso site você está de acordo com todos os termos acima.